Livraison

IMPORTANT : veuillez noter que certains pays appliquent des droits d’importation/de douane supplémentaires, sauf si nous indiquons expressément ici que la livraison est effectuée droits acquittés (Duty Paid) - Print Clever n’est pas responsable des frais supplémentaires. Pour plus de détails, cliquez ici

Tous les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, et tous nos services de livraison reposent sur un envoi suivi jusqu’à votre porte. Les articles plus lourds, comme les toiles encadrées, coûtent plus cher que les articles plus légers, comme les t-shirts ou les mugs. Rendez-vous au paiement pour découvrir vos frais de livraison personnalisés.

Votre commande peut être fabriquée et expédiée depuis plusieurs sites. Si votre commande contient des articles fabriqués dans différents sites de production, nous pouvons la répartir en plusieurs colis.

Chaque colis peut être expédié et livré à une date différente. Vous recevrez une confirmation d’expédition et un lien de suivi distincts pour chaque colis. Tous les colis restent rattachés à votre numéro de commande d’origine : inutile de passer une nouvelle commande ou de nous contacter si une partie seulement de votre commande arrive en premier.

Les articles sont généralement expédiés depuis le site de production concerné sous 3 à 5 jours ouvrés, ce délai pouvant être plus long en période de forte activité. Les articles fabriqués dans différents sites peuvent être expédiés séparément.

Les commandes à destination du Royaume-Uni sont expédiées par un service suivi. La livraison ne devrait pas dépasser 7 à 14 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. Vous recevrez les informations de suivi de chaque colis afin de suivre son acheminement en ligne.

Les commandes à destination des États-Unis sont envoyées rendu droits acquittés (Delivered Duty Paid, DDP). Cela signifie que la taxe de vente, les droits d’importation et les frais de dédouanement applicables sont inclus dans les frais de livraison affichés lors du paiement : aucun frais d’importation supplémentaire ne devrait vous être demandé à la livraison.

Les commandes à destination des pays de l’UE sont envoyées rendu droits acquittés (Delivered Duty Paid, DDP). Cela signifie que la TVA à l’importation, les droits et les frais de dédouanement applicables sont inclus dans les frais de livraison affichés lors du paiement : aucun frais d’importation supplémentaire ne devrait vous être demandé à la livraison.

Les options de livraison disponibles et le montant final des frais de livraison s’affichent lors du paiement, avant que vous ne payiez.

Les commandes sont expédiées par un service suivi. La livraison ne devrait pas dépasser 7 à 14 jours ouvrés pour le Canada et 14 à 21 jours ouvrés pour le reste du monde à compter de la date d’expédition. Vous recevrez les informations de suivi de chaque colis afin de suivre son acheminement en ligne.

Il y a non-livraison lorsque les marchandises n’arrivent pas à l’adresse que vous nous avez indiquée, ou lorsque vous affirmez ne pas être en possession des marchandises malgré une confirmation de livraison réussie de la part du transporteur.

Veuillez noter que, dans certains cas de livraison contestée, comme indiqué dans nos conditions, nous pouvons être amenés à mener une enquête complète avec le transporteur avant de procéder à tout remboursement ou remplacement.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue, veuillez contacter notre Service client