Resi

Dal ricevimento dell’ordine ha 90 giorni di tempo per effettuare un cambio o ottenere il rimborso completo. Contatti [email protected].

Gestiamo personalmente ogni reso. Se desidera restituire un ordine, contatti [email protected].

• Il numero d’ordine
• Quali articoli desidera restituire
• Il motivo del reso
• Desidera un cambio? Ci indichi con quale articolo vorrebbe sostituire il suo
• Oppure ci comunichi se desidera il rimborso completo del prodotto

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di cambio e rimborso entro 24-48 ore.

• Non avrà diritto a un rimborso se la merce ordinata è personalizzata o realizzata secondo le sue specifiche, a meno che la merce fornita non sia difettosa o non conforme alla descrizione sul nostro sito.
• Una volta ricevuta la merce, occorrono 3-5 giorni lavorativi per elaborare il reso.
• I resi ricevuti dopo 90 giorni non verranno elaborati.
• Tutti i rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine.
• Le transazioni con carta di credito/debito possono richiedere 3-5 giorni lavorativi per comparire sull’estratto conto.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. La merce resta sotto la responsabilità del cliente fino all’arrivo presso il nostro servizio clienti.

Se ritiene che la merce sia errata o difettosa, invii un’e-mail a [email protected] allegando immagini nitide degli articoli.

Potremmo chiederle di restituire i prodotti al nostro Centro reclami, a sue spese, per le verifiche del caso, come indicato nei nostri Termini di servizio. I dettagli sulla procedura di reso e rimborso le verranno forniti al momento della richiesta.